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以往,終端傳播被認(rèn)為是廣告鏈條中的最后一環(huán),也被看作是把產(chǎn)品“踢”入消費(fèi)者懷中的臨門(mén)一腳。但在當(dāng)前媒體“碎片化”發(fā)展和信息爆炸時(shí)代,終端傳播已不在是廣告鏈條上最后一環(huán),而是成為媒體資源整合傳播中的中堅(jiān)力量,其成敗足以影響到一次傳播行為的成功與否。
終端傳播 萬(wàn)物皆為介質(zhì)
在今天“萬(wàn)物皆為介質(zhì)”的大傳播環(huán)境中,終端傳播的載體已不在是以往所認(rèn)知的賣(mài)場(chǎng)張貼畫(huà)、產(chǎn)品堆頭、宣傳冊(cè),以及賣(mài)場(chǎng)外面的線下推廣活動(dòng)等,而是包括了網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶(hù)外液晶電視等在內(nèi)的立體式媒體傳播終端。在如此大背景、大環(huán)境下,如果思維還停留在早期的終端傳播
理念上,那確實(shí)不在“與時(shí)俱進(jìn)”了。 而事實(shí)上,每到節(jié)假日,不僅是經(jīng)銷(xiāo)商們神經(jīng)緊繃,充分利用各種宣傳載體進(jìn)行大規(guī)模促銷(xiāo)廣告,搶占市場(chǎng)份額之際,同時(shí)也是非常郁悶,甚至惱火之時(shí)。由于終端促銷(xiāo)的“三板斧”已被各廠商練得爐火純青,想有所突破比登天難,更為重要的是稍有創(chuàng)新,即被對(duì)手學(xué)去,不僅如此,對(duì)手補(bǔ)充完善后,做得比自己還好。與此同時(shí),多年的終端促銷(xiāo)也早已使消費(fèi)者不在新奇,很難在現(xiàn)場(chǎng)改變其消費(fèi)行為。
很顯然,在時(shí)下,終端傳播如想取得應(yīng)有的效果,就必須納入到企業(yè)媒體資源整合傳播的大系統(tǒng)和大流程中,而不是只把終端傳播看成是一個(gè)收尾工作,甚至脫離開(kāi)來(lái)自?shī)首詷?lè)。因?yàn)閭鞑ケ旧砭褪且画h(huán)扣一環(huán)的系統(tǒng)工程,特別是在媒體繁雜、信息爆炸的今天,沒(méi)有系統(tǒng)的傳播規(guī)劃和謀篇布局,自然很難實(shí)現(xiàn)想要的傳播效果。這也是為什么有些企業(yè)的產(chǎn)品和品牌廣告滿(mǎn)天飛,但就是不見(jiàn)產(chǎn)品進(jìn)入尋常百姓家,究其原因就是把終端傳播與前期的產(chǎn)品推廣分開(kāi)來(lái)做,企業(yè)在天上自吹自擂,而各地的經(jīng)銷(xiāo)商在賣(mài)場(chǎng)卻各玩各的。同樣一個(gè)產(chǎn)品在傳播上已支離破碎,難成統(tǒng)一,又如何在消費(fèi)者心中形成一個(gè)完整的印象,甚至促使其去消費(fèi)。
前期推廣與終端傳播應(yīng)連為一體,前后呼應(yīng)
終端傳播已不單是個(gè)如何在終端促使消費(fèi)者掏錢(qián)的問(wèn)題,而是成為影響企業(yè)整個(gè)傳播行為能否成功的問(wèn)題。如果終端傳播做不好,企業(yè)前期的推廣做得再好,也是無(wú)濟(jì)與事,在這種情況下,終端傳播前移,把其當(dāng)作是整個(gè)企業(yè)傳播系統(tǒng)中的重要組成部分去策劃、去執(zhí)行,便成為傳播成功的重要因素和必然趨勢(shì)。
而要做到這一點(diǎn),就必須對(duì)終端、對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素等做深入了解,在此基礎(chǔ)上考慮各種傳播載體的整合,然后結(jié)合產(chǎn)品的前期推廣,形成一個(gè)完善、有效的終端傳播策略,并依據(jù)這個(gè)傳播策略來(lái)調(diào)整前期的產(chǎn)品推廣,使其能更好的為終端銷(xiāo)售服務(wù)。
目前,就引力媒體來(lái)說(shuō),已開(kāi)始先于企業(yè),加大對(duì)一些行業(yè)終端消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的深入調(diào)查和研究,并在此基礎(chǔ)上為客戶(hù)提供多種傳播介質(zhì)相融合的策劃方案。因?yàn)槲覀兩罡,由于影響終端市場(chǎng)介質(zhì)的多樣化、豐富性已使客戶(hù)無(wú)所適從,唯有了解每個(gè)行業(yè)不同的終端消費(fèi)實(shí)情和影響銷(xiāo)售的最佳媒質(zhì)資源,才能形成一個(gè)集前期產(chǎn)品推廣和終端銷(xiāo)售推廣為一體的媒體資源整合性傳播。在這一系統(tǒng)傳播策略中,前期推廣與終端傳播連為一體,前后呼應(yīng),把前期推廣形成的勢(shì),通過(guò)終端化成有形的銷(xiāo)售,而終端火爆的銷(xiāo)售形勢(shì)又聚集在一起,形成一股新的產(chǎn)品形象的勢(shì),從而形成一個(gè)良性的傳播系統(tǒng)。
正是在這種傳播思維下,我們基于對(duì)杭州市場(chǎng)的了解,以及對(duì)當(dāng)?shù)仉娨暶襟w和欄目特性的認(rèn)知,讓蒙牛冠名浙江科教頻道王牌民生新聞欄目《小強(qiáng)熱線》。并在實(shí)踐中,把產(chǎn)品推廣與終端傳播有機(jī)的連在一起,共同發(fā)力。
《小強(qiáng)熱線》在當(dāng)?shù)乩习傩招哪恐芯哂蟹浅?qiáng)的影響力,甚至成為日常生活中的一部分,而牛奶作為日常飲食中的重要組成部分,與人們的生活息息相關(guān),而當(dāng)這兩種與民眾日常生活密不可分的東西相互粘著在一起,“蒙牛小強(qiáng)熱線”便成為一個(gè)符號(hào),一句口頭語(yǔ),成為一個(gè)產(chǎn)品植入消費(fèi)者腦海的最佳傳播方式。然后,再通過(guò)線下活動(dòng)、小強(qiáng)進(jìn)小區(qū)、熱線電話等多種傳播介質(zhì)形成終端傳播上的勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)蒙牛產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量的大幅上升。
不難看出,在當(dāng)前的傳播環(huán)境下,終端傳播已不在只是銷(xiāo)售上的臨門(mén)一腳,而是成為企業(yè)傳播行為的重要組成部分,甚至影響到企業(yè)傳播的成敗。正所謂不可不察也。
。ㄗ髡呦狄γ襟w傳播機(jī)構(gòu)市場(chǎng)總監(jiān))
侯明廷,資深編輯記者,從事新聞媒體報(bào)道近十年,先后在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《中國(guó)投資》《國(guó)際公關(guān)》《廣告導(dǎo)報(bào)》等報(bào)社雜志任記者、責(zé)任編輯、首席編輯,現(xiàn)為引力媒體傳播機(jī)構(gòu)市場(chǎng)總監(jiān)。愿意與本人討論的請(qǐng)加MSN:houmingting@hotmail.com QQ:164666062